Termini di servizio

1. Accettazione dei termini

I presenti Termini di servizio (i "Termini") disciplinano l'uso dell'applicazione mobile Norbo (l'"App" o il "Servizio"), sviluppata e gestita da Marius Trica, developer indipendente con sede in Italia (indicato in questo documento come "io").

Creando un account o usando l'App, confermi di aver letto, compreso e accettato integralmente questi Termini, insieme all'Informativa sulla privacy e all'Informativa sugli Strumenti e i Calcolatori, che fanno parte integrante di questo accordo.

Se non accetti, anche solo in parte, ti chiedo di non usare l'App.

2. Il servizio

Norbo è un'applicazione mobile per gestire la vita degli animali domestici e non. Ti permette, tra le altre cose, di:

• Registrare informazioni sui tuoi animali (cani, gatti, pesci, uccelli, rettili, piccoli mammiferi, anfibi, invertebrati, equini, animali da fattoria e altre categorie);
• Tenere una timeline di eventi sanitari e di vita (vaccinazioni, visite, peso, parametri ambientali, foto);
• Impostare promemoria per scadenze sanitarie, attività di manutenzione, rinnovi di documenti e milestone;
• Conservare un album fotografico e un registro delle spese;
• Consultare informazioni generali di cura per categoria di animale;
• Usare strumenti e calcolatori di supporto (fabbisogno idrico, fabbisogno calorico, peso ideale, Body Condition Score, tossicità di alimenti e piante, e altri).

Norbo è uno strumento di organizzazione personale. Non è un servizio veterinario né un suo sostituto. Per l'uso degli Strumenti e dei Calcolatori si applica l'Informativa dedicata, che ti invito a leggere.

3. Account e registrazione

Per usare l'App devi creare un account fornendo un indirizzo email valido e una password, oppure accedendo con Google, Facebook o Microsoft, oppure tramite codice monouso via email. Per registrarti devi:

• Avere almeno 16 anni (o l'età minima richiesta per il consenso al trattamento dei dati nel tuo paese);
• Fornire informazioni accurate e tenerle aggiornate;
• Tenere le tue credenziali al sicuro e non condividerle con nessun altro.

Sei l'unico responsabile di qualsiasi attività svolta tramite il tuo account. Se noti accessi non autorizzati o attività sospette, contattami subito a tricabit@gmail.com.

4. Uso accettabile

Accetti di usare l'App in modo lecito, corretto e conforme a questi Termini. In particolare, accetti di non:

• Usare l'App per scopi illeciti o fraudolenti, o in modi che violino i diritti di terzi;
• Caricare contenuti illeciti, diffamatori, osceni, violenti, offensivi o protetti da copyright senza averne i diritti;
• Tentare di accedere ai sistemi di Norbo o ai dati di altri utenti senza autorizzazione, o interferire con il funzionamento del servizio;
• Decompilare, disassemblare o tentare di estrarre il codice sorgente dell'App, salvo nei limiti consentiti dalla legge;
• Usare bot, scraper o strumenti automatizzati per estrarre dati o sovraccaricare l'infrastruttura;
• Rivendere, sublicenziare o ridistribuire l'App o le sue funzionalità;
• Usare l'App per finalità commerciali non consentite da questi Termini (ad esempio come strumento gestionale per uno studio veterinario professionale, un allevamento o un'attività pet, senza un accordo specifico).

In caso di violazione posso sospendere o cancellare il tuo account, fatta salva qualsiasi azione legale a tutela dei miei diritti o di quelli di altri utenti.

5. I tuoi contenuti

Tutto quello che inserisci nell'App — dati degli animali, foto, eventi, spese, note — rimane tuo. Mantieni tutti i diritti sui tuoi contenuti.

Al solo scopo di erogare il servizio (archiviazione, sincronizzazione tra dispositivi, esportazione dati, backup), mi concedi una licenza limitata, non esclusiva, gratuita, mondiale e revocabile per conservare ed elaborare quei contenuti. Questa licenza si estingue automaticamente quando elimini il contenuto o il tuo account.

Non userò mai i tuoi contenuti per scopi diversi dalla gestione del servizio. In modo esplicito: nessun uso commerciale, nessuna pubblicità, nessun addestramento di modelli di machine learning, nessuna condivisione con terze parti.

6. Strumenti, calcolatori e disclaimer sanitario

L'App include strumenti e calcolatori (fabbisogno idrico, fabbisogno calorico, stima del peso ideale, Body Condition Score, tossicità di alimenti e piante, e altri) pensati come supporto organizzativo e informativo. Questi Strumenti:

• Forniscono stime indicative basate su parametri medi di riferimento per la specie o la categoria dell'animale;
• Non costituiscono consulenza veterinaria o medica di alcun tipo;
• Non sono una diagnosi, una prognosi né una raccomandazione terapeutica;
• Non sostituiscono il giudizio clinico di un medico veterinario qualificato.

I risultati dipendono dai dati che inserisci e non tengono conto di condizioni di salute preesistenti, patologie, terapie in corso o variazioni individuali significative del tuo animale. Usali come punto di partenza per una conversazione con il tuo veterinario, non come risposta definitiva.

L'App può inoltre includere informazioni generali di cura per categoria di animale. Anche queste informazioni sono fornite a solo scopo informativo e non sostituiscono il parere di un medico veterinario qualificato.

In caso di emergenza, se il tuo animale mostra sintomi acuti, comportamenti anomali o segnali di malessere, non usare gli Strumenti: contatta immediatamente il tuo veterinario o un servizio veterinario di emergenza.

Allo stesso modo, i promemoria sono un aiuto per la memoria, non una garanzia. Non ti esonerano dalla responsabilità di rispettare puntualmente le scadenze sanitarie, legali o di cura.

Non assumo alcuna responsabilità per decisioni prese sulla base delle informazioni o dei risultati mostrati nell'App.

7. Animali esotici e legalità

Norbo supporta la registrazione di animali di molte categorie, inclusi rettili, anfibi, uccelli, invertebrati e pesci. Il fatto che tu possa registrare un animale nell'App non costituisce in alcun modo un'attestazione che detenere quell'animale sia legale nella tua giurisdizione.

Sei l'unico responsabile di verificare e rispettare le leggi applicabili alla detenzione, all'acquisto o alla movimentazione di qualsiasi animale di tua proprietà. In particolare, tieni presente:

• La Convenzione sul commercio internazionale delle specie di fauna e flora selvatiche minacciate di estinzione (CITES), che disciplina il commercio internazionale di specie protette;
• Il Regolamento CE n. 338/97 sulla protezione delle specie di fauna e flora selvatiche mediante il controllo del loro commercio;
• Per gli utenti in Italia: la Legge n. 157 dell'11 febbraio 1992 sulla protezione della fauna selvatica omeoterma e il prelievo venatorio;
• Qualsiasi ulteriore normativa nazionale, regionale o locale che possa applicarsi alla tua situazione.

Norbo non incoraggia in alcun modo la detenzione di animali in violazione della normativa applicabile e non assume alcuna responsabilità per usi illeciti dell'App.

8. Proprietà intellettuale

L'App, il nome "Norbo", il logo, il design, i contenuti editoriali (informazioni di cura), i marchi e ogni altro elemento distintivo sono di mia proprietà (o dei rispettivi titolari, ove applicabile) e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore, sui marchi e sulla proprietà intellettuale.

Ti concedo una licenza personale, limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per usare l'App per le finalità descritte in questi Termini. Nessun altro diritto è concesso, espressamente o per implicazione.

Alcuni componenti dell'App possono essere rilasciati sotto licenze open source; in tal caso l'uso di quei componenti è disciplinato dalle rispettive licenze.

9. Sospensione e cancellazione

Cancellazione da parte tua

Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento, senza preavviso e senza costi, tramite la funzione "Elimina account" nelle impostazioni dell'App. Quando lo fai:

• Elimino in modo definitivo i tuoi dati personali entro 30 giorni;
• Gli eventuali dati strettamente necessari per adempiere a obblighi di legge vengono conservati per il periodo richiesto dalla normativa, in forma minimizzata.

Sospensione o cancellazione da parte mia

Posso sospendere o cancellare il tuo account, con preavviso ove possibile, nei seguenti casi:

• Violazione grave o reiterata di questi Termini;
• Uso dell'App per scopi illeciti o in modi che violino i diritti di terzi;
• Condotte che mettano a rischio la sicurezza dell'infrastruttura o di altri utenti;
• Interruzione del Servizio (vedi sezione successiva).

In caso di sospensione o cancellazione potrai comunque esportare i tuoi dati, salvo che ciò sia impedito da un provvedimento di un'autorità.

10. Disponibilità del servizio

Mi impegno a erogare il Servizio con tutta la ragionevole cura, ma non posso garantire che l'App sia sempre disponibile, ininterrotta o priva di errori o difetti. In particolare:

• Possono verificarsi interruzioni per manutenzione programmata, aggiornamenti o ragioni tecniche;
• Il Servizio dipende da provider terzi (cloud, notifiche push, store) la cui indisponibilità può influire sulla disponibilità;
• Le funzionalità possono essere aggiunte, modificate o rimosse nel tempo, mantenendo però il nucleo del Servizio.

Posso interrompere il Servizio con un preavviso ragionevole (almeno 60 giorni, salvo cause di forza maggiore), dandoti la possibilità di esportare i tuoi dati prima della chiusura.

11. Limitazione di responsabilità

L'App è fornita "così com'è" e "come disponibile", nei limiti massimi consentiti dalla normativa applicabile.

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, non sono responsabile per:

• Decisioni prese sulla base delle informazioni o dei risultati mostrati nell'App, in particolare delle informazioni di cura e dei risultati degli Strumenti;
• Danni alla salute o al benessere di qualsiasi animale derivanti dall'uso dell'App in sostituzione del parere veterinario;
• La mancata ricezione di un promemoria per ragioni legate alle impostazioni del tuo dispositivo, alla mancanza di connettività, a problemi del sistema operativo o a interruzioni del servizio di notifiche push;
• Perdita di dati causata da fattori fuori dal mio controllo (es. cancellazione accidentale da parte tua, guasto del tuo dispositivo);
• Danni indiretti o consequenziali, mancati guadagni o mancate opportunità.

Niente in questi Termini limita la mia responsabilità per dolo, colpa grave o qualsiasi altra responsabilità che non può essere esclusa dalla normativa applicabile — in particolare le tutele previste dalla normativa consumeristica.

12. Modifiche a questi Termini

Posso aggiornare questi Termini quando il servizio evolve, quando cambia la normativa applicabile o quando cambiano le mie pratiche operative.

La versione aggiornata sarà sempre pubblicata a questo indirizzo, con la data dell'ultimo aggiornamento chiaramente indicata. Per modifiche sostanziali ti avviserò in anticipo tramite notifica in-app o email all'indirizzo del tuo account. Se non accetti le modifiche, puoi cancellare il tuo account prima che entrino in vigore. Continuare a usare l'App dopo l'entrata in vigore delle modifiche equivale ad accettare i nuovi Termini.

13. Legge applicabile e foro

Questi Termini sono disciplinati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia derivante dall'uso dell'App o a essa connessa, i tribunali italiani avranno giurisdizione. Ciò è fatto salvo il rispetto dei tuoi diritti come consumatore, incluse le norme imperative sul foro del consumatore previste dalla normativa italiana ed europea: se sei un consumatore, puoi agire o essere convenuto davanti al tribunale del luogo della tua residenza.

Prima di intraprendere qualsiasi azione legale, ti chiedo di contattarmi a tricabit@gmail.com. Farò del mio meglio per risolvere qualsiasi problema in modo informale.

Per le controversie con i consumatori puoi anche usare la piattaforma europea di risoluzione online delle controversie all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta o segnalazione relativa a questi Termini o al Servizio:

• Supporto generale: tricabit@gmail.com
• Privacy: tricabit@gmail.com
• Questioni legali: tricabit@gmail.com

Grazie per aver scelto Norbo per prenderti cura dei tuoi animali.